罗南,作为爱尔兰发展最快的成本和项目管理咨询公司之一的董事,你面临的主要挑战是什么?
对于阅读本博客的人来说,主要挑战之一是适应全新的工作和协作方式,这一点并不奇怪。早在 2020 年 3 月,谁能想到大流行病需要长达 18 个月的时间才能恢复到我们现在所说的新常态。
在大流行病肆虐之前,我们的员工一直在办公室和建筑工地之间奔波,但在一段未知的时期内,我们将在家里完成所有工作!
在创新前,由于工作量和项目会议,指导和向团队介绍情况可能会很困难,但至少我们能够面对面地讨论敏感问题。对我们来说,首要任务是找到一种通过虚拟方式指导和支持员工的方法。我们在升级信息技术和软件方面投入了大量资金,以便能够快速适应远程设置,同时也为业务的未来发展做好准备。
每周例会是团队的必修课。和许多企业一样,每周一我们都会在团队会议上计划每周的任务,但几周后,我们发现会议变得越来越有价值,大家可以在一起聊聊天、唠唠嗑。这对毕业生和年轻的专业人士来说是件好事,因为他们不仅要面对新的职业生涯,还要独自在家工作,而且还需要有一个平台来倾听他们遇到的挑战以及如何解决这些挑战--正如人们常说的那样,团队合作让梦想成真!
公司正在迅速扩张,这些新挑战对您的招聘能力有何影响?
这是一个挑战。公司业务发展迅速,我们需要经验丰富、才华横溢的专业人员。在大流行病期间寻找高级人才并非易事。我们通过招聘顾问和自己的网络来寻找。我们通过自己的人脉找到了两位出色的团队成员。 但即便如此,通过虚拟环境了解彼此的承诺也是一项挑战!
我知道很多企业领导都会告诉你,通过 Teams/Zoom 招募员工非常困难。因为没有非语言线索。你的潜在新员工还必须相信你所说的话,才能做出决定。例如,"他们为什么要离开现有的全球业务,加入一家规模较小的公司?我真的认为,我们的声誉和我们对品牌文化的承诺在帮助他们做出决定方面发挥了重要作用。
在大流行病封锁期间,您的团队是如何应对对心理健康和幸福感造成的更大压力的?
我们非常清楚,这是一个特别困难的时期,尤其是对于那些依赖资深员工指导的毕业生而言。我们所做的主要工作之一,就是确保每一位员工都能在团队电话中发挥作用,并确保他们有一位可以随时联系的主管。我们还举办了一些在线社交活动,让员工在非工作环境中进行交流,最近我们还为克鲁姆林儿童健康基金会举办了一次 "咯咯笑基金 "活动,我们所有人都参加了这次活动,完成了 100 公里的步行、跑步或骑自行车。
帮助我们的专业人员感受到自己是这个大家庭的一员,是团队的一分子--这带来了巨大的变化。
在这段充满挑战的时期,您有什么心得体会需要总结吗?
早在 2020 年 3 月,董事会就曾有过许多紧张的对话--毕竟有太多的不确定性。我们能成功吗?我们建立的企业会失败吗?
实际上,我们发现人类有巨大的决心,只要经过考验,就能把事情做成。DMC Global Partners 取得了长足的发展,最重要的是,这主要是基于我们过去的合作关系--我们多年来亲力亲为的辛勤工作确实证明了它的价值。在 Covid 期间,我们赢得了很多回头客,因为我们的客户非常感激我们为他们的项目投入的时间和精力,以及我们在不确定和艰难时期为他们提供的服务。
例如,在大流行病肆虐的早期,没有人知道发生了什么,我们经常接到客户的电话,询问 "工地关闭对我意味着什么?"、"我的合同和义务会怎么样?"、"工地延误会给我们带来多少损失?'"对于许多开发商、承包商和供应商来说,这都是令人恐惧的时刻。我认为,通过以合作的方式应对大流行病,我们与客户的关系变得更加牢固,现在我们都走出了阴影(希望如此!)。
您的团队如何评价您的领导风格?
我真的很希望我的团队和客户都能说我总是随叫随到、平易近人。从个人角度来看,我认为自己比较容易相处,不喜欢对抗,并努力从积极的方面看待问题!我不喜欢咄咄逼人的处事方式--解决问题的方法总是建设性的,而不是咄咄逼人。